Despre noi

Expedieri și returnări

Expedierea pachetului dumneavoastră

Pachetele sunt în general trimise în aceeasi zi de la primirea comenzii și sunt expediate prin posta romana sau fancourier. Dacă preferați livrarea prin fancourier cu urmarire prin awb, puteti cere asta fara costuri, telefonic si veți avea o legătură pentru urmărirea online a pachetului dumneavoastră.

Costul livrării include costul procesării și ambalării, cât și costurile poștale. Costul procesării este fix, în timp ce costul transportului poate varia în funcție de greutatea totală a pachetului.

Vă sfătuim să vă grupați toate articolele într-o singură comandă. Noi nu putem grupa comenzi distincte plasate separat, astfel că fiecăreia i se vor aplica costuri de livrare pentru fiecare in parte.

Riscurile aferente livrării cad în responsabilitatea dumneavoastră, dar luăm măsuri speciale pentru a proteja obiectele fragile.

Cutiile sunt generos dimensionate și articolele dumneavoatră sunt bine protejate.

Renuntarea produselor

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Pentru a returna produsele trebuie sa ne informati telefonic cu privire la decizia dumneavoastra.

In cazul in care returnati produsele, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii si nu mai tarziu de 14 zile de la data la care ati primit produsul. Rambursarea se efectueaza folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala.

Expediati produsele sau inmanati-le direct noua la adresa Str. Viorele, Nr.52, Sector 4, Bucuresti. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui sa suportati costul livrarii catre noi al returnarii produselor.

Sunteti responsabil doar pentru deteriorarea produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii.